Çerez Politikası

Kısa Özet

EkstreX (ekstre.emonse.com) zorunlu işlevler için yerel depolama kullanır. Google Tag Manager ve Google Analytics yalnızca analiz izni verdiğinizde genel tanıtım ve bilgi sayfalarında yüklenir. Reddederseniz bu araçlar yüklenmez. Banka dosyalarının işlendiği uygulama, giriş, profil ve hesap kapatma sayfalarına Google betikleri eklenmez. Kampanya ölçümü için ayrı izin istenir; tanımlı kampanya kodları yalnızca bu tarayıcıda saklanır. Google Analytics dönüşüm analizi, Google Ads reklam başarısı ve Meta dönüşüm ölçümü ayrı ayrı seçilir; izinli olaylar sunucumuzdan gönderilir. Girişte Cloudflare Turnstile, genel sayfalar ile uygulamada ise EkstreX asistanı (ElevenLabs) ayrıca kullanılır; görüşmeyi yalnızca siz başlatırsınız.

Çerez Nedir, Yerel Depo Nedir?

Çerez, ziyaret ettiğiniz sitenin tarayıcınıza bıraktığı ve sonraki her ziyarette siteye geri gönderilen küçük bir kayıttır. Birçok site çerezleri ziyaretçiyi tanımak ve izlemek için kullanır.

Yerel depo (localStorage) ise yalnızca sizin tarayıcınızda duran bir saklama alanıdır; içindeki kayıtlar çerezlerden farklı olarak her istekle siteye otomatik gönderilmez. EkstreX tercihlerinizi bu yöntemle, kendi bilgisayarınızda saklar.

Zorunlu İşlevler ve İsteğe Bağlı Analiz

Giriş durumunuz tarayıcınızın yerel deposundaki oturum kaydıyla yürütülür. Analiz izni verirseniz Google Analytics, bu alt alan adına ait ekstre_ga ve ekstre_ga_W3XYBFM4CW çerezlerini ziyaretleri ve oturumları ayırt etmek için kullanabilir. Süreleri en fazla 180 gündür. Analiz izniniz süresi dolduğunda yeniden istenir. Ayrı Google Ads reklam başarısı izni verirseniz bu ziyaret kimlikleri Google Ads reklamlarının sonucunu ölçmek için de kullanılır.

İsteğe Bağlı Kampanya Ölçümü

Kampanya izni verirseniz tanımladığımız reklam bağlantılarının kaynak, kampanya ve içerik kodları bu alt alan adının yerel deposunda en fazla 30 gün tutulur. Tam bağlantı, önceki sayfanın adresi, reklam tıklama kimlikleri, dosya içeriği ve kişisel bilgiler kayda eklenmez. Bu çerez izni tek başına sunucuya aktarım veya hesap ve siparişle eşleştirme izni değildir. Kampanya iznini geri aldığınızda kayıt silinir. Eski analiz izni, kampanya izni sayılmaz.

Profilinizde, her yeni sipariş için ayrı ve isteğe bağlı eşleştirme izni verebilirsiniz. Bu durumda tanımlı kampanya kodları, Emonse sistemlerinde o siparişin tutarı ve ödeme durumuyla ilişkilendirilir; hiçbir reklam sağlayıcısına gönderilmez. Eşleştirme 90 gün sonunda kullanımdan çıkarılır ve izleyen günlük temizlikte silinir. Önceki sipariş izinlerinizi profilinizdeki düğmeyle geri alabilirsiniz. Çerez tercihini değiştirmek önceki sipariş izinlerini geri almaz. Ayrıntılar.

Google ve Meta Dönüşüm Tercihleri

Google Analytics dönüşüm analizi, Google Ads reklam başarısı ve Meta dönüşüm ölçümü ayrı seçeneklerdir; izinleri en fazla 30 gün geçerlidir. Google Analytics dönüşüm analizi ayrıca genel analiz izni ve izinli tanıtım ziyaretinin kimliklerini gerektirir. Örnek kullanım, yeni kayıt, ödeme başlangıcı ve doğrulanmış satın alma olayları seçtiğiniz sağlayıcıya sunucumuzdan iletilir. Satın alma tutarı ve TRY para birimi gönderilir; banka dosyası ve banka işlemleri gönderilmez. Meta için tarayıcı bilgisi ve rastgele izin kimliğinin tek yönlü özeti ve varsa Meta reklam tıklama kimliği kullanılır. Google Analytics seçeneği ürün kullanımını ölçer ve Google Ads izni vermez. Yalnızca ayrı Google Ads reklam başarısı izniyle reklam tıklama kimlikleri ve tanımlı kampanya kodları genel sayfa adresine eklenir ve izinli dönüşümler reklamlarla eşleştirilir. Bu ölçüm Analytics üzerinden yapıldığı için analiz izinleri de gerekir; Analytics'i Ads izni vermeden kullanabilirsiniz. Kişiselleştirilmiş Google reklamları kapalıdır. Önceki dönüşüm izniniz bu yeni reklam ölçümünü otomatik olarak açmaz. Veriler, süreler ve geri alma hakkında ayrıntılar.

Tarayıcınızın Yerel Deposunda Tuttuklarımız

Üçüncü Taraflar

Giriş sayfasındaki (giriş ve hesap oluşturma ekranı) Cloudflare Turnstile bot korumasıdır. Bu bileşen, otomatik saldırıları ve sahte kayıtları engellemek için çalışır ve sağlayıcısı Cloudflare'e ait teknik olarak zorunlu çerezleri veya kayıtları yerleştirebilir.

Ana sayfa, bilgi ve sözleşme sayfaları ile uygulama ve profil sayfalarında sağ altta görünen EkstreX asistanıdır (sesli veya yazılı sohbet). Asistan, ElevenLabs Inc. (ABD) altyapısıyla çalışır. Bileşen sayfayla birlikte yüklenir; yüklendiğinde görünüm ayarlarını ElevenLabs sunucusundan ve küre görselini Google Cloud Storage'dan çeker (bu sırada IP adresiniz bu sağlayıcılara iletilir). Görüşme ve mikrofon izni ancak siz "Sesli görüşme" ya da yazılı sohbeti başlattığınızda söz konusudur. Asistan kalıcı çerez bırakmaz; görüşmeyi başlattığınızda tarayıcı ve cihaz özelliklerinden anonim bir ziyaretçi kimliği türetir, bunu tarayıcınızın yerel deposuna (elevenlabs_convai_user_id) yazar ve çerez desteğini sınamak için anında silinen bir test çerezi kullanır. Görüşmenin sesi ve yazısı hizmet kalitesi için ABD'de yerleşik ElevenLabs sunucularında 30 gün saklanır ve sonra silinir; geri arama istediyseniz verdiğiniz ad, telefon numarası ve konu Emonse'ye iletilir. Asistan, uygulamada açtığınız dosyayı ve sonuçları okumaz; görüşme içeriğinizin yanı sıra sayfa adresi, tarayıcı dili ve yukarıdaki anonim kimlik işlenir. Giriş, geri dönüş ve hesap kapatma sayfalarında asistan yoktur. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni sayfasındadır.

Google Tag Manager, izin verdiğiniz analiz araçlarını yükler. Bu dosyanın indirilmesi bile Google'a IP adresi ve tarayıcı bilgileri gibi bağlantı verilerini iletir. Google Analytics genel sayfa adresi ve kullanım istatistiklerini işler; adreslerin sorgu parametreleri, bağlantı parçaları ve önceki sayfanın adresi analiz ölçümüne eklenmez. Banka dosyaları, IBAN, banka işlemlerinin tutarları, adlar ve hesap bilgileri gönderilmez. Ayrı Google Analytics dönüşüm analizi izniyle satın alma tutarı Google'a, ayrı Meta dönüşüm ölçümü izniyle Meta'ya iletilebilir. Meta tarayıcı pikseli ve TikTok pikseli yüklenmez. Google verileri yurt dışında işleyebilir. Ayrıntılar: Google Gizlilik Politikası.

Yönetim ve Silme

Sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” düğmesiyle izninizi değiştirebilirsiniz. Geri almak için açık olan tüm seçenekleri kapatıp “Tercihleri kaydet” düğmesine basın. Analiz çerezleri temizlenir ve sonraki Google yüklemeleri engellenir. Açık tanıtım sayfaları yenilenebilir; asistan görüşmeniz kesilebilir. Banka dosyalarının işlendiği sayfa yenilenmez. Tarayıcı tercihleri kaydedemiyorsa analiz kapalı kalır.

Yerel depodaki kayıtları ve olası Turnstile çerezlerini tarayıcınızın ayarlarından yönetebilirsiniz. Tarayıcınızın "site verilerini temizle" özelliğini kullanmanız, bu siteye ait tüm kayıtları siler.

Silmenin sonuçları şunlardır:

• Görünüm tercihiniz kaybolur; site, işletim sisteminizin açık/koyu ayarına döner.
• Oturumunuz kapanır; hesabınıza yeniden giriş yapmanız gerekir.

Ekstre dosyalarınız bu kayıtlardan etkilenmez, çünkü dosyalarınız zaten hiçbir yerde saklanmaz.

İlgili Metinler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarına bakabilirsiniz. Sorularınız için: ekstre@emonse.com