Destek
Sıkça Sorulan Sorular
Son güncelleme: 17 Ağustos 2026
Güvenlik ve Gizlilik
Dosyam sunucuya yükleniyor mu?
Hayır. Ekstre dosyanız hiçbir sunucuya yüklenmez. Ayrıştırmanın tamamı kendi tarayıcınızın içinde yapılır: dosya bize ulaşmaz, hiçbir yapay zekâ servisine gönderilmez ve hiçbir yerde saklanmaz. Bir ekstrenin içinde mükellefinizin adı, IBAN'ı ve kart numaralarının son haneleri vardır; araç baştan bu gerçeğe göre tasarlandı.
İnternet olmadan çalışır mı?
Evet. Sayfa bir kez açıldıktan sonra internet bağlantınızı keserek de dönüştürme yapabilirsiniz. Dosyanın dışarı gitmediğini kendi gözünüzle doğrulamanın en kolay yolu budur.
Fotoğraftan okuma sırasında görüntü bir yere gönderiliyor mu?
Hayır. Fotoğraf ve taranmış ekstrelerdeki yazının okunması da tarayıcınızın içinde yapılır; görüntü bilgisayarınızdan çıkmaz.
Sitede çerez veya takip aracı var mı?
Kendi çerezimiz yoktur; reklam veya analiz takip aracı da kullanmıyoruz. Görünüm tercihiniz ve oturum bilginiz tarayıcınızın yerel deposunda (localStorage) tutulur, yani kendi bilgisayarınızda kalır. Sitedeki tek üçüncü taraf bileşeni, giriş sayfasındaki bot korumasıdır (Cloudflare Turnstile). Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz.
Diğer çevrimiçi dönüştürücülerden farkınız ne?
Birçok çevrimiçi dönüştürücü dosyayı işlem için kendi sunucusuna gönderir ve gizliliği vaat eder. EkstreX'te dönüştürme tarayıcınızda yapılır; mükellef verisi üçüncü taraf sistemlere aktarılmaz. Biz gizliliği vaat etmek yerine dosyayı hiç almıyoruz.
Kullanım
Hangi bankalar destekleniyor?
Her bankanın ekstre biçimi farklıdır; bu yüzden bankalar tek tek eklenir. Güncel liste ana sayfadaki Bankalar bölümündedir. Aradığınız banka henüz listede yoksa ekstre@emonse.com adresine bankanın adını yazabilirsiniz.
Hangi dosya türleriyle çalışıyor?
Excel, PDF, CSV ve fotoğraf. Bankadan aldığınız ekstre hangi biçimde olursa olsun aynı yerden bırakırsınız; fotoğraf ve taramalardaki yazı tanıma dahil her adım kendi cihazınızda yapılır.
Araç bankayı nasıl tanıyor, emin olamazsa ne oluyor?
Araç, dosyayı ayrıştırırken hangi bankayı tanıdığını ve neye dayanarak tanıdığını gösterir. Emin olmadığı yerde tahmin yürütmez: ilgili satırı işaretler ve "Manuel inceleme gerekli" uyarısı verir. Kontrol satırları sayesinde toplamların tuttuğunu kendiniz de doğrularsınız.
Kendi dosyamı bırakmadan önce deneyebilir miyim?
Evet. Ana sayfadaki "Örneği çalıştır" düğmesi, örnek bir Ziraat ekstresiyle aracı uçtan uca çalıştırır. Kendi dosyanızı kullanmadan ayrıştırmayı, kontrol satırlarını ve Excel çıktısını görürsünüz.
Sonucu hangi biçimde alıyorum?
Düzenli bir Excel dosyası olarak. Satırlar ayrıştırılmış, POS kesintileri ve komisyonlar ayıklanmış, kontrol satırları eklenmiş halde iner. İndirilen dosya bilgisayarınızda kalır; siz paylaşmadıkça hiçbir yere gitmez. Dosyayı e-posta veya başka bir yolla paylaşırsanız, bu noktadan sonra mükellef verisinin sorumluluğu gönderene aittir.
Çıktıyı doğrudan kayda alabilir miyim?
EkstreX bir hazırlık aracıdır; kayıt ve beyan öncesi işinizi hızlandırır. Mesleki kontrol, kayıt ve onay sorumluluğu her zaman meslek mensubunda kalır. Araç emin olmadığı satırları işaretlediği için nereye bakmanız gerektiğini baştan bilirsiniz.
Hesap ve Ücretlendirme
Ücretli mi? Hesap açmak için ne gerekiyor?
Kendi ekstreleriniz için hesap açmak ücretsizdir. Ad, soyad ve e-posta yeterlidir; firma bilgileri isteğe bağlıdır.
Ücretli plana geçersem ödeme nasıl yapılıyor?
Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile Sipay altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Tek çekim tüm bankalarda geçerlidir; taksit seçenekleri kartınıza göre ödeme adımında gösterilir. Güncel ücreti her zaman ödeme adımında açıkça görürsünüz.
Hesap sistemi hangi bilgilerimi tutuyor?
Hesap tarafında yalnızca giriş bilgileriniz ve abonelik durumunuz tutulur. Ekstre dosyalarınız hesabınıza yüklenmez ve bizde saklanmaz; görünüm gibi tercihler tarayıcınızın yerel deposunda kalır. Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız ve başvuru yolu için Aydınlatma Metni sayfasına bakabilirsiniz.